Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Bloquer un numéro ?

ALICE G.
ALICE G.

ALICE G.

Niveau
0
4 / 100
points

Je souhaiterais bloquer un numéro de téléphone.
Je dis bien bloquer, pas juste rediriger sur ma messagerie et masquer ses sms entrants. Je ne veux pas que ses appels arrivent jusqu'à mon téléphone.
Comment puis-je faire ?

Merci par avance

Réponse

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
43381 / 75000
points
Equipe

Bonjour Alice,

Aujourd'hui il n'est pas possible de bloquer totalement un contact sur votre mobile. Seul le blocage dont vous faites référence dans votre message est réalisable.

Je suis navrée de ne pouvoir accéder à votre demande. Par ailleurs, je constate que vous utilisez un Nokia Lumia 635 noir, je peux vous conseiller de vous rapprocher de Nokia directement afin de voir s'il est possible de bloquer un contact sans lui donner accès à votre messagerie vocale.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

A bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?