Bonjour Melina,
Après analyse de votre dossier, je constate que vous avez besoin d'explications concernant l'enveloppe d'Internet dont vous bénéficiez avec votre offre.
Vous bénéficiez d'une enveloppe de 200Mo chaque mois. Il est impossible que vous soyez facturée pour des connections Internet avec cette offre bloquée.
Cependant, si vous n'aviez pas d'Internet compris dans votre offre, la facture liée à ces connexions aurait été d'un montant de 102,24€ ce mois-ci. Ce montant est simplement indiqué à titre informatif.
Par ailleurs, les 200Mo ayant déjà été utilisés ce mois-ci, la connexion à Internet est bloquée et vous avez la possibilité d'effectuer une recharge via votre espace client.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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