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question sur facture forfait

Sandra F.
Sandra F.

Sandra F.

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bonjour j ai un forfait woot e 15.99 /mois avec promo a 9.99 pendant 1 an or ma premiere facture est de 9.13 alors que je n'ai pas 1 mois complet .pourquoi?

Réponse

Bonjour Sandra,

Je vous informe que votre première facture, dite "facture de mise en service" comprend la période suivante : du 21/02 au 08/03. Il s'agit donc d'une facturation au prorata étant donné qu'il ne s'agit pas d'un mois complet. De plus, je vous informe également que les codes promotionnels sont appliqués qu'à partir de la seconde facture car sur 12 mois, c'est plus avantageux pour nos clients.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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