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Question en attente de réponse

Je veux résilier

DAVID G.
DAVID G.

DAVID G.

Niveau
0
3 / 100
points

Dans l'impossibilité de configurer les APN sur mon téléphone (galaxy note 4) pour avoir une connexion internet et les mms.
Et sans sans réponse utile de la part de l'assistance. je n'ai pas envie de perdre de temps et plus d'argent donc je veux résilier.
Comment faire ? C'est urgent car je n'ai pas envie de payer un second mois pour rien.
Vous pouvez toujours me contacter mais pour me faire changer d'avis il va falloir trouver de très solides arguments car j'ai déjà un autre abonnement qui lui fonctionne. Votre carte sim est dans une enveloppe.

Réponse

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
43381 / 75000
points
Equipe

Bonjour David,

Vous nous informez être dans l'impossibilité de configurer un APN pour permettant d'utiliser l'internet et MMS sur votre Samsung Galaxy Note 4.
Pour ce faire, je vous invite à vous référer aux paramétrages suivants : http://www.assistance-mobile.com/pages/samsung-galaxy-S-3

Cette réponse vous a été apportée dans le fils de discussion ci-joint il y a deux jours: http://www.assistance-mobile.com/questions/854667-configurer-internet-galaxy-note-4/answers/1915504

En cas de besoin, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.

Si au contraire vous maintenez votre souhait de résilier, veillez nous en faire part.

Bonne journée,
Diane, Conseillère Assistance Mobile
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