Question en attente de réponse
mon forfait étant de 19.90/mois je suis rarement hors
j'ai un forfait 19.90/mois, je suis rarement hors forfait mais facture sont entre 40 et 50 euros pourquoi? pas d'info sur la facture
Réponse
Bonjour Angélique,
Votre Sony Xperia E Noir est un smartphone qui effectue des mises à jour automatiques d'où la facturation sur votre ligne. En effet, votre offre Sélection v2 - 2h n'inclut pas l'accès à internet.
Je constate que notre service technique a effectué le déparamétrage avec vous aujourd'hui même.
N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si besoin.
Passez une bonne journée.
Nasira, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile
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