Question en attente de réponse
Comment activer l'option internationnale gratuite ?
Bonjour,
A la souscription de mon forfait woot, j'ai précisé qu'étant dans une région frontalière avec la Suisse, j'avais besoin de réseau à l'internationnal afin d'ètre joignable lors de mes déplacements fréquents en Suisse. On m'a répondu que j'aurais du réseau à l'internationnal. Hors, lors de mon premier aller-retour en Suisse...Pas de réseau. Comment activer cette option que je ne trouve pas dans les propositions d' options (sauf payantes).
Réponse
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Bonjour Françoise,
Afin d'activer l'option internationale, il faut patienter le premier mois. Cependant, depuis votre espace client, et dans vos options, vous pouvez activer l'option Voyage Suisse payante:
- 1h d'appels avec 100SMS depuis la Suisse vers la France et inversement à 9€/mois
- 3h d'appels avec 300 SMS depuis la Suisse vers la France et inversement à 20€/mois.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.
Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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