Question en attente de réponse
pourquoi je n'ai toujours pas reçu mon offre de remboursement ODR de 100€ ??
Bonjour,
j'ai envoyé mon dossier rempli avec tous les éléments demandés fin décembre...
j'ai attendu le délai de 6 à 8semaines requis pour le remboursement, mais toujours pas de remboursement alors que le délai est dépassé....
Qu'en est-il??
Cordialement,
Réponses
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Bonjour Adeline,
Après vérification, votre dossier de remboursement est incomplet. Il faudra envoyer les deux premières factures à l'adresse suivante:
ODR 100€ Apple iPhone
Custom Solutions N°42444
13102 ROUSSET CEDEX
Vous devez envoyer les documents avant le 31/03/2015.
Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Merci pour votre réponse....
Mais dois-je renvoyer que les deux premières factures ?? Ou tous les documents déjà envoyés??
Cordialement,
- Anonyme
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Bonjour Adeline,
Je vous invite à renvoyer les deux premières factures en renseignant le numéro de suivi 8239 ainsi que votre nom et prénom.
Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
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Moi aussi j ai envoyé les papiers depuis presque 3, mois et je n ai pas eu le remboursement
- Anonyme
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Bonjour Laurine,
Afin de prendre en compte votre demande je vous invite à me communiquer le nom de l'offre de remboursement ainsi que son numéro.
Merci d'avance,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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