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appels masqués et messagerie vocale?

julie T.
julie T.

julie T.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
J ai changé de forfait (et de puce) et depuis j ai 2 problemes:

  • je n ai plus la presentation des numeros des appels entrants,
  • je n ai plus de messagerie vocale (répondeur)

Pouvez vous regler le probleme, merci par avance,

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Julie,

Suite à votre changement de forfait vous avez rencontré un dysfonctionnement sur les options gratuites du type "présentation du numéro", "consultation répondeur" et "alerte conso".

Je viens de vous activer les options gratuites lié à votre abonnement.

Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile. Le délai d'activation est compris entre 2H et 24H.

Veuillez nous excusez pour la gêne occasionnées. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Je vous remercie de votre compréhension. Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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