Bonjour Johann,
Vous avez réceptionné avec votre nouveau mobile une nano carte SIM dont le numéro de série, ou ICCID commence par "8933". Cette série de chiffre apparait sur le bordereau de livraison accompagnant la carte SIM et sur le support directement.
Pour l'activer, je vous invite à vous rendre sur votre espace client dans la rubrique "Services d'urgence" puis "Activer votre carte SIM".
Le délai maximum pour la prise en compte de l'activation est de maximum 24h mais en général, sous 2h, en redémarrant bien votre smartphone vous aurez rapidement accès au réseau et pourrez profiter pleinement des services de votre offre.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour poser vos questions, à bientôt !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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