Bonjour Costodia,
Après analyse de votre dossier, je constate que le logisticien ne nous a pas indiqué que votre commande vous a bien été livrée.
Dans ce cas de figure, nous ne programmons pas l'activation de votre ligne par mesure de sécurité.
Étant donné que vous nous indiquez que ce colis a bien été réceptionné, nous allons pouvoir programmer la portabilité de votre numéro.
En effet, celle-ci va se programmer pour la date la plus proche possible et vous allez recevoir un SMS vous indiquant la date à laquelle votre ligne NRJ Mobile s'activera.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.
Par ailleurs, la remise de 6€ que vous évoquez a bien été prise en compte et sera mise en place à partir de votre deuxième facture.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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