Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

probleme d'activation apres changement de forfait

j'ai changer de forfait et j'ai reçu le sms pour me prévenir que mon nouveau forfait et activé mais je n'ai aucune connexion au réseaux et donc je ne peut pas utiliser mon forfait

Réponse

Bonjour Vincent,

Votre changement d'offre se déroule aujourd'hui le 04/03/2015.

Cela peut prendre jusqu'à 24 heures aujourd'hui. Je vous invite a patienter, votre migration est en cours. Il faut éteindre et rallumer votre téléphone régulièrement.

Bonne journée

William, Conseiller Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?