Assistance Mobile

Question en attente de réponse

connexion internet impossible et itinerance des données?

CEDRIC H.
CEDRIC H.

CEDRIC H.

Niveau
0
27 / 100
points

bonjour merci d'avance pour le reseau car maintenant je suis sur orange et je capte super bien
le gros probleme c'est que je n arrive pas a aller sur internet car il me dit qu il faut activer l itinerance des données ,et que même si je le met ca na marche pas et le deuxieme soucis c'est quand j appel ou envoyer des sms il me dit que ma carte est en itinerance et que je peut avoir des frais supplementaire ainsi que pour internet ,merci d avance pour votre reponse

Réponses

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
136311 / 180000
points
Equipe

Bonjour Cédric,

Pouvez-vous m'indiquer la marque et le modèle du téléphone ?

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

CEDRIC H.
CEDRIC H.

CEDRIC H.

Niveau
0
27 / 100
points

mon telephone est le engel smart free 5.5

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
136311 / 180000
points
Equipe

Bonjour Cédric,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
136311 / 180000
points
Equipe

Bonjour Cédric,

A quel moment êtes-vous disponible ?

Merci de votre retour,

William, Conseiller Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

CEDRIC H.
CEDRIC H.

CEDRIC H.

Niveau
0
27 / 100
points

je suis disponnible cette apres midi c'est urgent merci d'avance

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
136311 / 180000
points
Equipe

Bonjour Cédric,

Suite à notre entretien téléphonique, tout est résolu.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?