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Question en attente de réponse

bonjour, j'avais un téléphone bloqué SFR, je l'ai désimbloqué mais depuis je n'ai plus accés aux données mobile?

MAGALIE C.
MAGALIE C.

MAGALIE C.

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j'ai effectuer les manipulation concernant les VPN mais rien n'a changé.

Réponses

Bonjour Magalie,

Après analyse de votre dossier, j'aurai besoin d'informations complémentaires.

En effet, il est nécessaire que vous m'indiquiez le modèle de téléphone utilisé afin de pouvoir vous fournir une assistance technique.

Pouvez-vous m'indiquer la marque ainsi que le modèle de téléphone que vous souhaitez paramétrer ?

Cordialement,

Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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MAGALIE C.
MAGALIE C.

MAGALIE C.

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c'est un galaxy S3 mini, un R reste au dessus de mes "barres" pour le réseau et un message d'alerte avec un panneau triangle et un point d'exclamation me dit que la connexion itinérance est désactivés

Bonjour Magalie,

Je constate qu'une réponse vous a été apportée via un autre fil de discussion.

Je vous invite donc à utiliser le lien suivant afin de pouvoir enlever le "R" que vous avez sur votre écran:
https://nrjmobile.engagement.dimelo.com/content_threads/5...

Cordialement,

Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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