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Question sur le paramétrage internet/mms ?

Bonjour,

Récemment passé chez cmc mobile, je galère un peu avec les paramètres APN.

Dans le guide, on nous demande à chaque fois quel est notre numéro de messagerie. Après test, j'ai la possibilité d'utiliser les trois (123,777,888) et du coup je ne sais pas quel paramétrage prendre.

Si après quelques essais, je parviens à me connecter pour internet (en utilisant les deux réglages ça fonctionne), pour les mms par contre au mieux je les reçois, au pire rien du tout.

j'ai de plus un souci pour changer la valeur MNC. Quand j'enregistre, le réglage de l'apn disparait complètement. Du coup impossible de configurer correctement l'apn MMS.

Je précise que dès mon abonnement j'ai demandé le basculement sur le réseau orange et que mon mobile est un OnePlus One sous Android 5.0 (souci équivalent quand j'étais sous 4.4).

Merci d'avance !

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

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Niveau
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Equipe

Bonjour Arnaud,

Une vérification de vos paramètres semble nécessaire. Pour cela, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé via votre adresse mail perso.

Merci d'avance,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour,

pas de souci j'attends de vos nouvelles.

Hier j'ai réussi a envoyer/recevoir des mms, mais ce midi ça ne passe plus. Cela ne vient peut être pas plus du paramétrage que du réseau ??

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
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Bonjour Arnaud,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées.
J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.
Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour,

C'est très aléatoire. En me connectant à l'appli mobile CMC, j'ai vu que le numéro de messagerie associé était 777. J'ai donc repris tout mon réglage d'APN et ca semble fonctionner, mais c'est pas tout le temps. Bref comme j'ai beaucoup manipulé les réglages je vais attendre un peu.

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

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Bonjour Arnaud,

J'en prends bonne note. N'hésitez pas à)revenir vers moi sur l'Assistance mobile dès que nécessaire.

Merci et à bientôt,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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