Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

bjr pouvez vous m aider ? mon réseau a l etranger ne fonctionne plus et c est tres urgent merci d avance

DOMINIQUE J.
DOMINIQUE J.

DOMINIQUE J.

Niveau
1
136 / 750
points

depuis hier je ne peux plus avoir de réseau a l etranger et j en ai vraiment besoin merci; aidez moi

Réponses

DOMINIQUE J.
DOMINIQUE J.

DOMINIQUE J.

Niveau
1
136 / 750
points

appparament personne peux m aider.... pourtant sur mon compte il y a bien dans mes option la case coché pour que je puisse recevoir mes appels et sms depuis l etranger ,que ce passe til ? merci de me répondre

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
7
92504 / 180000
points
Equipe

Bonjour Dominique,

Dès que vous êtes dans un autre pays, je vous invite à lancer la recherche manuelle du réseau et de sélectionner le premier qui est proposé.

Une fois que cela est effectué, je vous invite à redémarrer votre mobile afin que la modification soit prise en compte.

Si cela ne fonctionne pas avec le premier sélectionner, je vous invite à choisir le deuxième.
Si, malgré cela vous ne parvenez pas à vous connecter, je vous invite à contacter nos services depuis la zone impactée avec votre mobile a disposition.

Bonne journée,

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

DOMINIQUE J.
DOMINIQUE J.

DOMINIQUE J.

Niveau
1
136 / 750
points

merci de la réponse . j ai deja fait ce que vous me marquez ,mais toujours rien.

DOMINIQUE J.
DOMINIQUE J.

DOMINIQUE J.

Niveau
1
136 / 750
points

bonjour j ai fait ce que vous m avez demandé et toujours pas de réseaux a l étranger !!! j ai toujours la même carte sim , je n ai pas mise la nouvelle que j ai reçu avec mon mobile , es ce que ca pourrais être ca ??? merci de votre réponse

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
7
92504 / 180000
points
Equipe

Bonsoir Dominique,

Vu que vous n'avez toujours pas accès au réseau et comme je vous l'ai indiqué dans ma réponse précédente, je vous invite à contacter nos services depuis la zone impactée avec votre mobile à disposition au 0033 9 69 360 200.

Excellente soirée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?