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Question en attente de réponse

Mon option internationale ne fonctionne pas

CLAUDETTE L.
CLAUDETTE L.

CLAUDETTE L.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
Je suis actuellement en déplacement à l'étranger et j'ai besoin d'utiliser mon téléphone assez rapidement. J'ai activé mon option (sans blocage WEB) il y a 24h mais elle ne foncitonne toujours pas. J'ai éteint et rallumé mon téléphone plusieurs fois. Que dois-je faire?

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Claudette,

Je vous invite à effectuer la rechercha manuelle du réseau et de sélectionner le premier qui vous est proposé.

Dès que cette manipulation sera effectué, je vous invite à éteindre puis rallumer votre mobile pour que cette modification soit prise en charge.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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