Bonjour Philippe,
Après analyse de votre dossier, je constate que le mobile que vous utilisez n'est pas un mobile commercialisé par NRJ Mobile.
Seul l'opérateur ayant commercialisé votre mobile est en mesure d'effectuer le déimlockage de celui-ci.
Par ailleurs, les mobiles commercialisés par NRJ Mobile ne sont plus simlockés depuis le mois de mars 2013, et le fait d'insérer une Sim ne bloque pas votre mobile par la suite.
Je vous invite donc à contacter l'opérateur ayant commercialisé votre mobile.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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