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Question en attente de réponse

après l'achat d'une batterie et d'un chargeur neuf, mon portable s'est totalement déchargé et ne se rallume plus

ANA-CRISTINA M.
ANA-CRISTINA M.

ANA-CRISTINA M.

Niveau
0
16 / 100
points

Bonjour,
Mon portable ne chargeait plus, j'ai racheté un chargeur neuf, sans résultat, j'ai racheté une batterie, puis un chargeur neuf à nouveau. La deuxième batterie semble morte. mon portable ne recharge plus du tout. Merci de me contacter rapidement sur mon mail.

Réponses

Derya L.
Derya L.

Derya L.

Niveau
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Equipe

Bonjour Ana-Cristina,

Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Cordialement,

Derya, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

ANA-CRISTINA M.
ANA-CRISTINA M.

ANA-CRISTINA M.

Niveau
0
16 / 100
points

bonjour, j'attends votre mail avec impatience : mon portable a rechargé très légèrement, mais ce n'est toujours pas ça. mon abonnement est toujours au même tarif et je ne peux pas en profiter. Mon téléphone serait garanti 2 ans par sony ? Ne pouvant vous contacter autrement, je ronge mon frein !

Derya L.
Derya L.

Derya L.

Niveau
5
13262 / 40000
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Equipe

Ana-Cristina,

Je vous ai renvoyé le message privé sur votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier « spams » ou « courriers indésirables », le message privé s'y trouve peut-être.

Cordialement,

Derya, Conseillère Assistance Mobile

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