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Question en attente de réponse

ayant un code promotionnel fausse facturation?

MERIEM A.
MERIEM A.

MERIEM A.

Niveau
0
4 / 100
points

Ayant eut un code promotionnel normalement le forfait est gratuit pendant 1 an mais je dois quand même payer, je n'ai pas pus faire du hors forfait internet je n'ai pas bouger. De plus j'ai demandé que l'on menvoie les factures par courrier et non par email.

Réponse

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Meriem,

Rassurez-vous, le code promotionnel est bien pris en compte. La première facture est de 15,71 € car il s'agit d'un prorata entre la date d'activation et la date de renouvellement de forfait.

A partir du mois prochain, le code promo s'active pendant 12 mois.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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