Bonjour Armand,
La demande doit venir du titulaire de la ligne. Pour cela, je vous invite à nous transmettre un courrier explicatif avec votre carte d'identité et un RIB afin de faire le nécessaire.
Il faut envoyer le courrier à l'adresse suivante :
NRJ Mobile - Service Client
53098 Laval cedex 09
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile