Bonjour Anne-Charlotte,
Suite à un incident technique un rejet de prélèvement a été effectué à tort. De ce fait, nous appliquons un geste commercial sous forme d'avoir sur votre prochaine facture de 10 €.
Je remonte l'incident afin de procéder à sa régularisation. Je reviendrais vers vous avec les différentes informations.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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