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Perte constamment de réseau, est-ce normal?

LILIAN K.
LILIAN K.

LILIAN K.

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Bonjour depuis quelque temps je perds constamment le réseau, j'ai déjà essayer sur un autre téléphone mais il se passe la même chose. Est-ce que vous pourriez faire quelque chose, car ceci est vraiment désagréable, en ne rien changeant à l'offre actuel?
Au plaisir de votre réponse!
Bonne journée!

William L.
William L.

William L.

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Equipe

Bonjour Lilian,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Réponses

LILIAN K.
LILIAN K.

LILIAN K.

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C'est à nouveau moi, est ce à moi d'envoyer un mail ou est ce que c'est vous?

William L.
William L.

William L.

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Equipe

Bonjour Lilian,

Je vous ai envoyé le mail le 7/03/2015 à 16 h 29. Pouvez-vous vérifier dans vos courrier indésirables ?

Merci de votre retour,

William, Conseiller Assistance Mobile

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LILIAN K.
LILIAN K.

LILIAN K.

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Désolé, mais je n'ai pas eu de mail, pouvez vous en renvoyer un,SVP?

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