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Cette question a été résolue

les mms ne s'envoient plus

CORINNE F.
CORINNE F.

CORINNE F.

Niveau
1
136 / 750
points

je n'arrive plus envoyer de MMS depuis hier alors que je n'ai rien changé depuis l'activation de mon forfait en décembre 2014. hier en journée j'ai pu en envoyer mais depuis l soirée vers 20.00 plus moyen d'en envoyer ni d'en recevoir d'ailleurs.
J'ai un IPHONE 5S et un forfait EFFIGIO 4G
J'attends la résolution de ce problème car via l'assistance WEB je ne trouve pas l'explication et je n'attends même pas la page d'aide (erreur....°

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
40483 / 75000
points
Equipe

Bonjour Corinne,

Afin de traiter votre demande je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

A bientôt.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
94019 / 180000
points
Equipe

Bonjour,

J'ai tenté de vous contacter ce jour mais sans succès, pouvez-vous me communiquer une tranche horaire.

Merci,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
94019 / 180000
points
Equipe

Bonjour Corinne,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées.
J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.
Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki.

Merci et à bientôt,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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