Assistance Mobile

Question en attente de réponse

messagerie vocale ?

Jacques D.
Jacques D.

Jacques D.

Niveau
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Bonjour,
Comment consulter la messagerie vocale de ma ligne NRJ mobile à partir d'un téléphone fixe ?

Réponses

William L.
William L.

William L.

Niveau
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Equipe

Bonjour Jacques,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Jacques,

Pour consulter votre messagerie d'une ligne fixe il faut :

  • Composer son numéro d'appel NRJ Mobile (depuis un téléphone fixe ou mobile) jusqu'à ce que l'annonce d'accueil du répondeur se déclenche
  • Pendant le message d'accueil, appuyer sur la touche # du téléphone
  • Saisir son code secret de messagerie sur le clavier du téléphone lorsque le serveur vocal le demande
  • Une fois le code saisi le client accède à toutes les fonctionnalités de son répondeur

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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