Question en attente de réponse
Je n'ai plus de réseau 3G depuis mon réangegement la semaine dernière ?
Je n'ai plus de réseaux 3G depuis mon réengagement la semaine dernière et mon changement de mobile (WIKO Birdy) . j'ai essayé de reprendre mon vieux mobile et toujours rien. Merci de me contacter au plus vite afin de résoudre ce problème.
Réponse
Bonjour Dorian,
Je constate que suite à l'envoi de votre message, le nécessaire a été effectué sur votre ligne. Votre téléphone est à présent configuré et la recharge data a bien été prise en compte.
Ainsi, vous pouvez à nouveau vous connecter à Internet.
Je vous souhaite une agréable journée.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Non accès à la 3G/4G
Bonjour, J'ai posté une question sur le même thème la semaine dernière et malgré le fait que j'ai suivi les recommandations que vous m'avez faites (réinitialiser +... -
Pourquoi mon forfait Suisse internet ne fonctionne pas (2)?
J'ai un forfait Suisse (3h d'appel+sms+internet) car je travaille tous les jours en Suisse. Mais depuis la semaine dernière, je n'ai plus du tout d'internet, pourquoi? Les...Bonjour Stéphanie, D'après votre suivi consommation, il reste 156 Mo à utiliser en Suisse sur les 300Mo. Il peut y avoir un décalage sur la mise à jour du suivi consommation... -
Problème de réseau avec mes 3 lignes ?
Bonjour, Après plusieurs mois chaotiques au niveau du réseau et sans aucune amélioration, je me permets de vous faire part de mes problèmes. J'ai 3 forfaits chez vous et...Bonjour Mélina, Je n'ai pas eu de réponse à mes mails, je vais donc clore notre fil de discussion. Toutefois, si vous souhaitez à nouveau rentrer en contact avec un...
-
