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Question en attente de réponse

impossible de trouver l'option internationale ?

DENIS H.
DENIS H.

DENIS H.

Niveau
0
9 / 100
points

Bonjour,
Je ne trouve pas comment activer l'option "internationale" avec web sur votre site, alors que j'ai plus d'un mois d'abonnement.
Quand je vais dans "Gérer mes options" dans mon espace client, l'option internationale n'apparait nulle part, alors qu'elle est censée être présente!
Merci de m'indiquer où elle se trouve, ou de le faire à ma place.
Denis HEITZ

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
21023 / 40000
points

Bonjour Denis,

Je vous informe que je viens de procéder à l'activation de l'option internationale avec web sur votre ligne. Elle sera utilisable dans un délai de 24 heures.
Cette option est gratuite, seules les consommations recensées dans le cadre de cette dernière sont facturées en fonction du pays dans lequel vous vous trouvez.
La facturation est toujours effectuée en hors forfait.
Si vous souhaitez changer d'option, vous pourrez le faire par la suite depuis votre espace client.

Je vous souhaite une agréable journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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