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Question en attente de réponse

J'ai reçu un sms.il est indiqué numéro expéditeur masqué, aucun message à lire mais est comptabilisé à chq msg reçu?

Mélanie L.
Mélanie L.

Mélanie L.

Niveau
0
10 / 100
points

J'ai reçu un sms hier soir, en haut de l'écran il était indiqué numéro expéditeur masqué, aucun message à lire mais est comptabilisé à chaque fois que je reçois un sms d'un expéditeur connu? Est-il possible que ce soit quelqu'un qui pirate ma ligne?

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
21023 / 40000
points

Bonjour Mélanie,

Je vous rassure, il est impossible que quelqu'un pirate votre ligne.
Cependant, afin de ne plus être importunée par ce genre de messages, je vous invite à répondre "STOP" au message que vous avez réceptionné.

Concernant la facturation, aucune surtaxe n'a été appliquée.

Je vous souhaite une agréable journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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