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Question en attente de réponse

je devrai capter les réseaux mais le téléphone ne s'y connecte pas, comment pouvoir accéder au réseau d'Orange ou sfr.

Cyril C.
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Réponses

Bonjour Cyril,

Il vous est impossible de choisir un réseau SFR ou Orange car votre ligne ne sait pas activée le 25 Février dernier. En effet, la Poste ne nous a pas notifiée de la livraison effective de votre carte sim EI Télécom.

Par ailleurs, si vous m'indiquez être en possession de celle-ci, je pourrais lancer son activation en programmant une nouvelle date de portabilité.

Cordialement,
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Cyril C.
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Cyril C.

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Oui je vous confirme avoir recu ma carte sim, vous pouvez lancer son activation dès à présent.
Dois je effectuer la résiliation auprès de mon ancien opérateur ou c'est automatique ? merci

Bonjour Cyril,

Je vous informe que votre demande a bien été traitée.

En cas de besoin, nous restons àv otre disposition.

Bonne journée,
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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