Question en attente de réponse
offre 4g iphone 4s
suite à votre réponse m inviatant à apsser sur un forfait 4g, il me semble que mon Iphone 4s n est pas compatible 4g, cela pose t il un problème ?
Réponse
Bonjour Arnaud,
Comme je vous l'ai indiqué précédemment, l'utilisation de votre mobile en tant que modem est autorisée mais sans garantie de fonctionnement de la part de EI Telecom. En effet, cette fonctionnalité ne fait pas partie des services proposés par EI Telecom.
Il est possible que l'incompatibilité de votre mobile avec le réseau 4G ne vous permet pas l'utilisation de la fonctionnalité modem.
Sachant que sur le réseau EI Télécom l'usage modem est supporté quelque soit le modèle de téléphone utilisé, je vous invite à mettre en place un changement d'offre vers ce réseau. Le réseau EI Télécom utilise deux réseaux hôtes : SFR et orange. Si vous rencontrez des difficultés de réseau à votre domicile pour l'un ou l'autre de ces réseaux hôtes, il nous sera possible de faire le changement et de vous permettre d'utiliser le réseau hôte le plus adapté à votre localisation.
Je vous invite donc à effectuer le changement d'offre depuis votre Espace Client et de revenir vers l'Assistance Mobiel une fois cette offre mise en place pour que nouspuissions vous communiquer les paramètres généraux à communiquer au constructeur afin de mettre l'usage modem en place.
Je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Fanny, Conseillère Assistance Mobile
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