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Question en attente de réponse

Pourquoi je perds le réseau quand l'appareil se connecte au 4G?

SEVERINE G.
SEVERINE G.

SEVERINE G.

Niveau
0
7 / 100
points

Je vous avais déjà contacté pour ce problème et vous m'aviez conseillé de faire des vérifs avec un autre appareil. Merci il m'a fallu des semaines pour en trouver un car autour de moi il n y a que des IPhone.
C'est enfin fait pour me rendre compte que je perd le réseau téléphone-texto dès que l'appareil passe en 4G.

J'ai basculé vers la 3G mais je souhaite bénéficier de la 4G sans avoir de problème.
Que faire?
Merci d'avance

Réponses

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
43560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Séverine,

Je souhaite vous contacter afin de vous mettre en relation avec notre assistance technique.

De ce fait, je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.

Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Je vous souhaite une excellente journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

Niveau
5
22241 / 40000
points
Equipe

Bonjour Séverine,

Ma collègue Amandine vous contactera demain avant 9h30.

Bonne journée,

Conseillère Assistance Mobile

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Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

Niveau
5
22241 / 40000
points
Equipe

Bonjour Séverine,

Je viens de tenter de vous joindre.

Avez-vous d'autres disponibilités?

Je reste à votre disposition.

Bonne soirée.

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

Niveau
5
22241 / 40000
points
Equipe

Bonjour Séverine,

N'hésitez pas à revenir vers moi si nécessaire.

Je reste à votre disposition.

Bonne soirée.

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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