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Promo Sur Forfait WOOT non active ?

DOMINIQUE M.
DOMINIQUE M.

DOMINIQUE M.

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Bonjour ,
j' ai souscrit un forfait woot en promo dans les délais (avant le 15 février 2015) pour profiter pendant 12 mois d'un rabais de 6€ (9.99 au lieu de 15.99).
Hors il se trouve que celle ci n'est pas appliqué sur mon forfait ,
Il me semble que nous sommes nombreux dans ce cas, j' espère que cela va se régulariser à la suite de ce message... afin de m'éviter de résilier pour voir ailleurs. Merci d' avance

Réponses

Fanny C.
Fanny C.

Fanny C.

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Equipe

Bonjour Dominique,

Cette remise de 6€ ne s'applique pas sur la facture d'ouverture. Elle sera appliquée sur 12 mois à partir de la deuxième facture.

Après analyse de votre dossier, je constate que la remise de 6€ n'a pas été appliquée sur votre ligne.

La souScritpion ayant été effectuée dans les délais, j'ai mis en place le code permettant la remise de 6€ pendant 12 mois. Ce retard de mise en place n'est en rien impactant car cette remise ne s'applique pas sur la facture d'ouverture.

Sachant que votre deuxième facture n'a pas encore été éditée, la remise sera donc appliquée sur votre seconde facture comme pour tout autre client et cela pour 12 mois.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

Cordialement,

Fanny, Conseillère Assistance Mobile

GILLES S.
GILLES S.

GILLES S.

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Bonjour Fanny,

Suite à votre réponse au cas de Dominique, pouvez-vous vérifier que la promotion WOOT45 (-6€ sur le forfait à 16€) est bien active pour ma ligne ?

Je vous remercie.
Gilles

Fanny C.
Fanny C.

Fanny C.

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5
17263 / 40000
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Equipe

Bonjour Gilles,

Après analyse de votre dossier, je vous confirme que la remise a bien été validée sur votre ligne.

La remise sera appliquée sur votre deuxième facture.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,

Fanny, Conseillère Assistance Mobile

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GILLES S.
GILLES S.

GILLES S.

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Bonjour Fanny,

Merci pour la vérification et le confirmation.

Cdlt,
Gilles

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