Question en attente de réponse
Me trouvant au Japon je n ai pas pu paye mon nouveau tel (recu le code verif trop tard) annuler changement?
j ai opte pour un changement de forfait et choisi le tel Microsoft lumia orange je n ai pas pu finalise la trnasaction de paiement par carte de credit, car j ai recu le code de verification trop tard. je ne peux pas appeler par tel le service de consommation . je vous prie donc de soit me donner la possibilte dun autre essai de paiement ou d annuler mon changement de forfait et de revenir au status quo. Merci de repondre par mail
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Bonjour,
Le renouvellement de mobile a été annulé automatiquement.
Aucune action n'est en cours sur la ligne.
Vous pouvez relancer l'acte sur votre espace client.
Bonne journée,
Caroline, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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