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Question en attente de réponse

Facture Internet?

NATHALIE J.
NATHALIE J.

NATHALIE J.

Niveau
0
6 / 100
points

Première facture internet depuis le 1 mars, je vois que j ai déja utiliser 216 Mo sur 500 et ont ai que le 10.03 alors que je ne suis encore pas allée sur internet, quelqu'un peut me dire pourquoi?

Réponse

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Nathalie,

Votre enveloppe de 500Mo est utilisée dans le cadre de mise à jour de vos applications ou logiciel présent sur votre mobile. De ce fait, vous pouvez constater des utilisations depuis le suivi de votre consommation sans même avoir réellement utilisé votre mobile.

Je vous invite à favoriser la connexion à des réseaux WIFI afin d’économiser votre data de 500Mo de votre offre.

De plus il est également possible de configurer les applications pour demander les mises à jour uniquement par WIFI.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance mobile si besoin.

Je vous remercie de votre compréhension. Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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