Assistance Mobile

Question en attente de réponse

bonjour,, j'ai fait une commande de nouvelle carte sim le 1er mars et je n'ai toujours rien reçu, 06xxxxxxx?

ANNE-LISE D.
ANNE-LISE D.

ANNE-LISE D.

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Merci de me dire si elle a bien été commandée et quand est ce que je vais la recevoir.

Réponse

Rana D.
Rana D.

Rana D.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Anne-Lise,

Votre commande de carte SIM a déjà été expédiée en date du 02/03/2015. Les délais habituels lors de la commande sont de 48h à 72h ouvrées en rajoutant les délais postaux.

Je vous invite à vérifier dans votre courrier si vous avez réceptionné une lettre de notre part. Si vous n'avez toujours rien reçu, je vous invite à revenir vers moi afin de vous commander une nouvelle carte SIM.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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