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Question en attente de réponse

Avoir : que dois je faire

PASCALE C.
PASCALE C.

PASCALE C.

Niveau
0
98 / 100
points

Bonjour,
J'ai commandé puis rendu un téléphone (réexpédié au service retour)et je vois que j'ai un avoir du montant de ma commande mais que dois je faire? Le montant de cet avoir sera t'il déduit de ma prochaine commande de téléphone 'Changer de mobile?'
Je vous remercie par avance. Bonne journée.Cdt
Pascale

Réponses

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
46560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Pascale,

Suite à la rétractation de votre mobile, le remboursement de celui-ci a déjà été effectué et vos points de fidélité recrédités.
Vous pouvez dès à présent choisir un nouveau mobile.

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile/

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Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

PASCALE C.
PASCALE C.

PASCALE C.

Niveau
0
98 / 100
points

Je vous remercie Virginie,
Je n'ai pas de trace de remboursement sur mon compte, d'où ma question...
Merci de votre aide.
Bonne journée!
pascale

Fanny C.
Fanny C.

Fanny C.

Niveau
5
17263 / 40000
points
Equipe

Bonjour Pascale,

Après vérification sur votre dossier, je constate qu'un remboursement d'un montant de 163.98€ a été effectué le 02/02/2015.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

Cordialement,

Fanny, Conseillère Assistance Mobile

PASCALE C.
PASCALE C.

PASCALE C.

Niveau
0
98 / 100
points

Bonjour Fanny
Ma banque appelle votre service car aucune trace de ce remboursement.
Merci de votre aide.
Bonne journée

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