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Activation carte sim portage numéro

gwenola B.
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Nrj mobile commande n° 42xxxxxxxxxx
Bonjour, cela fait plus d'une semaine que j'ai reçu ma carte sim et que j'ai envoyé les documents requis et je ne reçois toujours pas le SMS d'activation. Pouvez-vous me donner la date de l'activation ? Une semaine c'est long !

Réponse

Bonjour Gwenola,

Après analyse de votre dossier, je vous informe que la portabilité de votre numéro est prévu pour le 18 Mars 2015. Elle se fera entre 15h et 19h.
Le 3 Mars un SMS vous a été envoyé à sujet afin de vous transmettre toutes les informations nécessaires.

Votre date de portabilité a été automatiquement modifiée suivant la date de réception de la carte sim (le 27 Février 2015) et en respectant votre souhait émis à la souscription qui était de ne pas utiliser votre ligne avant la fin du délai de rétractation de 14 jours.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à revenir vers moi.

Je vous souhaite une excellente journée.
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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