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Toujour rien ?

AURELIEN L.
AURELIEN L.

AURELIEN L.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
AURELIEN L.
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Demandes Urgentes
Date
11 mars 2015
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 11 fois
question
q

Changement de forfait effectuer le 10/3/15 consigne respecter comme décrit sur le courrier et toujour rien accusé possibilités d apeler ni de recevoir a quand la résolution avant que je résilie tout pour allez chez un concurrent qui lui fonctionnera

Diane F.

Diane F.

Niveau
6
43381 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Diane F.
Date
réponse
r

Bonjour Aurélien,

Je constate que vous avez bien procédé à l'activation de votre nouvelle carte sim. Cependant, lors d'une mauvaise manipulation je suppose, vous avez suspendue totalement votre ligne depuis votre espace client. C'est pourquoi vous n'arrivez pas à vous servir de votre ligne.

Je viens de vous l'a remettre en service, elle sera fonctionnelle d'ici deux heures. Je vous invite à éteindre et rallumer de manière régulière votre mobile jusqu'à apparition du réseau.

Bonne journée,
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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