Assistance Mobile

Cette question a été résolue

Toujour rien ?

AURELIEN L.
AURELIEN L.

AURELIEN L.

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Changement de forfait effectuer le 10/3/15 consigne respecter comme décrit sur le courrier et toujour rien accusé possibilités d apeler ni de recevoir a quand la résolution avant que je résilie tout pour allez chez un concurrent qui lui fonctionnera

Bonjour Aurélien,

Je constate que vous avez bien procédé à l'activation de votre nouvelle carte sim. Cependant, lors d'une mauvaise manipulation je suppose, vous avez suspendue totalement votre ligne depuis votre espace client. C'est pourquoi vous n'arrivez pas à vous servir de votre ligne.

Je viens de vous l'a remettre en service, elle sera fonctionnelle d'ici deux heures. Je vous invite à éteindre et rallumer de manière régulière votre mobile jusqu'à apparition du réseau.

Bonne journée,
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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