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Question en attente de réponse

Je me suis inscrit sur le site en mettant mon n° de portable. Puis-je me réinscrire en mettant celui de ma fille ?

Laurent B.
Laurent B.

Laurent B.

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Ma fille a perdu son portable. Nous avons donc bloqué sa ligne. Je me suis inscrit sur le site pour commander une nouvelle carte SIM, mais en mettant mon n° de portable. Serait-il possible de se réinscrire en mettant son n° de portable ?

Réponse

Bonjour Laurent,

Afin de prendre en compte votre demande je vous invite à corriger vos informations sur votre fiche client.
En effet, le numéro renseigné ne me donne pas d'accès à une ligne NRJ Mobile.
Dès que la modification sera effectuée dans votre fiche sera effectuée, je vous invite à revenir vers moi sur l'Assistance Mobile.

Merci d'avance,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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