Cette question a été résolue
Probleme itinérance sim pas mms ni web
Bonjour.
Après de nombreuses difficultés la carte sim fonctionne depuis aujourd'hui.
mon telephone un doogee DG800
lorsque je mets la carte sim, j'ai un R qui s'affiche au dessus des barres indiquant la puissance de réception.Et dès que je tente de passer un appel, envoyer ou recevoir un sms/mms, ou me connecter au net (Pas par le wifi, bien sûr.) j'ai un message m'indiquant "La carte SIM que vous vous apprêtez à utiliser est actuellement en itinérance. Aucune SIM locale n'est disponible. Continuer ?" pour les appels ou sms et "Attention. Vous devez activer l'itinérance des données pour cette carte SIM, ce qui peut ajouter des frais considérables d'itinérance ! Voulez-vous vraiment activer l'itinérance des données et sélectionner cette carte SIM ?"
Je précise que dans le réglages de base, l'itinérance n'est pas cochée, et que je ne veux pas la cocher, afin d'éviter ces fameux "frais considérables" pour l'accès au net.
Comment faire pour utiliser mon téléphone avec mon nouveau forfait?
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 110593 / 180000
- points
Bonjour Myriam,
Votre demande a bien été prise en compte et je souhaiterais la transmettre à nos équipes techniques. Pour cela, je vous propose de continuer notre conversation en privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Assistance Mobile.
Merci
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 110593 / 180000
- points
Bonjour Myriam,
Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées.
J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.
Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki.
Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Incompréhension consommation internet
Bonjour, Je ne comprends pas que ma consommation internet soit passée de 9.05 Go le 14/4 à 8h16 à 49.27 Go le 15/4 à 20h20 alors que je ne regarde que des vidéos... -
Bonjour, est-ce possible de retrouver tous les SMS avec un numéro en particulier svp?
retrouver tous les sms avec un numéro en particulier -
Je n'ai pas tjrs eu la carte sim
Bonjour cela fait une semaine et je n'ai pas eu ma carte . Cela n'est pas normal j'espere que je n'aurai pas à payer cette sim par conséquent Merci de votre retour
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 110593 / 180000
- points
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 110593 / 180000
- points
un anonyme a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 110593 / 180000
- points
un anonyme a répondu
-
MYRIAM a posé une nouvelle question
-