Cette question a été résolue
Bonjour Olivia,
Je constate que votre ligne a été résiliée le 25/02/2015 suite à une portabilité sortante effectuée par vos soins chez un autre opérateur. De ce fait, aucun courrier de résiliation n'est nécessaire : l'activation de la ligne chez le nouvel opérateur engendre la résiliation de votre ligne chez nous.
Nous avons bien réceptionné votre demande de résiliation qui était inutile suite à la demande de portabilité en cours. Sachant que vous n'êtes pas engagé, aucuns frais de résiliation ne vous sera facturé.
J'espère avoir répondu à votre question et vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Fanny, Conseillère Assistance Mobile
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