Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Pourquoi m'est il devenu impossible de mettre a jour ou de télécharger mes applications?

MORGANE F.
MORGANE F.

MORGANE F.

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Bonjour
Depuis mon dernier prélèvement en début de mois, mon forfait est au ralenti. Hier votre service m'a proposé de passer sur le réseau orange ce qui me convient grandement seulement il reste un problème non résolu: il m'est toujours impossible d'aller sur certaines de mes applications tel que Facebook, et je ne plus télécharger ou mettre a jour aucune applications. J'ai grandement besoin que ce problème soit résolu, et je ne sais pas comment faire. Pouvez vous m'aider?
Merci par avance.

Réponses

Bonjour,

Une vérification de vos paramètres semble nécessaire. Pour cela, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé via votre adresse mail perso.

Merci,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Morgane,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées.
J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.
Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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