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Question en attente de réponse

comment faire quand mon téléphone ne se rallume plus ?

KETTY P.
KETTY P.

KETTY P.

Niveau
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Bonjour,

J'ai fait tombé mon téléphone sur l'écran et je n'arrive plus à le rallumer. Il était bien protégé d'une vitre en verre trempée et d'une coque. Cependant, aucun choc n'est apparent sur le téléphone. Quand je le charge une lumière rouge apparaît en haut à gauche mais quand j'ai enlevé la batterie et quand je l'ai remise, mon téléphone ne se rallumait pas et quand j'ai appuyé sur le bouton on/off et sur le bas du bouton du volume le téléphone vibre et la lumière devient bleu mais après quelque secondes celle-ci redevient rouge en laissant l'écran toujours noir. Une autre manipulation est elle possible ?

Réponse

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Ketty,

Je constate que votre demande a été prise en charge par le service technique.

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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