Bonjour Pascal,
Après analyse de votre dossier, je vous confirme que vous avez basculé vers le réseau orange le 11 mars 2015. Aucune facturation supplémentaire ne sera effectuée suite à cette modification malgré la lettre "R" qui est inscrite.
J'ai pu faire le nécessaire pour basculer votre ligne vers le réseau que vous utilisiez jusqu'à hier, c'est-à-dire le réseau Full SFR.
Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile dans deux heures.
N'hésitez pas à me solliciter si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.
Bonne journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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