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opérateur toujours orange?

GUILLEMETTE B.
GUILLEMETTE B.

GUILLEMETTE B.

Niveau
0
6 / 100
points

depuis que j'ai changé la carte sim je n'ai pas de réseau (lundi). L'opérateur dans les paramètres est encore orange, est-ce normal? je n'ai plus de ligne depuis lundi or sur le site CIC mobile le transfert semble s'être passé. Merci de me répondre rapidement. Cordialement

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
49814 / 75000
points
Equipe

Bonjour Guillemette,

Je me permets de revenir vers vous suite à votre demande d'assistance technique, n'ayant pas encore eu de retour de votre part.
N'hésitez pas à me solliciter si vous avez d'autres demandes concernant votre ligne.

Je vous souhaite un très bon week-end.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Réponses

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Guillemette,

Après analyse de votre dossier, je vous confirme que votre ligne a bien été activée il y'a deux jours.
Je vous invite donc à insérer votre nouvelle carte Sim qui est déjà fonctionnelle.

N'hésitez pas à me solliciter si vous avez d'autres questions concernant cette ligne.

Bonne fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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