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depuis que j'ai changé la carte sim je n'ai pas de réseau (lundi). L'opérateur dans les paramètres est encore orange, est-ce normal? je n'ai plus de ligne depuis lundi or sur le site CIC mobile le transfert semble s'être passé. Merci de me répondre rapidement. Cordialement
Bonjour Guillemette,
Je me permets de revenir vers vous suite à votre demande d'assistance technique, n'ayant pas encore eu de retour de votre part.
N'hésitez pas à me solliciter si vous avez d'autres demandes concernant votre ligne.
Je vous souhaite un très bon week-end.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile
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Réponses
Bonjour Guillemette,
Après analyse de votre dossier, je vous confirme que votre ligne a bien été activée il y'a deux jours.
Je vous invite donc à insérer votre nouvelle carte Sim qui est déjà fonctionnelle.
N'hésitez pas à me solliciter si vous avez d'autres questions concernant cette ligne.
Bonne fin de journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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