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je ne reçois pas de facture ?

mylene D.
mylene D.

mylene D.

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bonjour mon numero est le xxxxxxxx je n'ai jamais reçu de facture papier et de plus je ne me souvient plus de mon contrat car c'est en boutique que l'on m'a fait un transfert virgin mobile vers nrj mobile .. j'aimerais savoir le montant mon abonnement et forfait en détails ... de,plus je n'arrive plus a envoyer de sms !

Réponses

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102810 / 180000
points
Equipe

Bonjour Mylène,

Vous possédez un forfait ultimate speed de 1 heure à 12.99 € sur 24 mois. Une migration est actuellement en place pour le 11/04/2015 pour un forfait illimité de 500 MO à 19,99 €.

Concernant vos SMS, je vous invite à continuer la conversation en privé via votre adresse mail.

Merci de votre retour et bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

William L.
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William L.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Mylène,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au mail qui vous a été envoyé.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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William L.
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William L.

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7
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Equipe

Bonjour Mylène,

Parfait, n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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