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Question en attente de réponse

impossible d'ouvrir mes sms et mms reçus ?

hugo V.
hugo V.

hugo V.

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ma ligne fonctionne depuis le début de la semaine. Je ne peux pas ouvrir les mms qu'on m'envoie. J'ai essayé la procédure que vous préconisiez mais sans résultats. De plus, depuis hier je ne peux plus recevoir non plus de sms. Que dois je faire pour que ceci rentre dans l'ordre ?? Mon portable est un logicom element500

Réponses

Bonsoir Hugo,

Votre demande concernant le dysfonctionnement des SMS et MMS est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

A bientôt sur l'Assitance Mobile.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Hugo,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Dans l'attente de votre retour, bonne journée,

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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