Cette question a été résolue
geste commercial sur mon forfait?
Bonjour
Lors de ma dernière question vous m'avez répondu qu'un geste commercial allait être fait sur ma prochaine facture et aujourd'hui je vois que cela n'a pas été fait puisque j'ai été débité de mon forfait.
Merci de rétablir cela
Cordialement
Bonjour Nathalie,
Nous avons mis en place le geste commercial le 03/03/2015 et la facture s'est éditée le 03/03/2015.
Le geste commercial sera effectué sur la facture du mois d'Avril.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Pourriez-vous décaler la date de prélèvement de ma facture jusqu'au 6 de chaque mois?
En fait c'est pour éviter les pénalités liées au refus de prélèvement et la coupure de la ligne. Je suis sûr que mon compte sera approvisionné le le... -
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Bonjours je devait être prélevé aujourd'hui mai mon solde est insuffisant, pouvons nous décaler jusqu'àu 5/05/24 ou je paierai les deux directement ? Cordialement -
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