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Question en attente de réponse

Commande n°420338059215, reçu la carte SIM le 06/02/2014, depuis aucun SMS pour la portabilité de mon numéro ?

Grégory G.
Grégory G.

Grégory G.

Niveau
0
1 / 100
point

Conservation de mon numéro actuel et aucune confirmation par SMS de la portabilité de la ligne, je suis toujours chez mon opérateur actuel

Réponse

Fanny C.
Fanny C.

Fanny C.

Niveau
5
17263 / 40000
points
Equipe

Bonjour Grégory,

Après analyse de votre dossier, je constate que la livraison de votre carte Sim est toujours indiquée comme étant en cours. Tant que la livraison de la carte Sim n'est pas confirmée, la portabilité de votre numéro n'est pas demandée par mesure de sécurité.

Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à continuer cette discussion par le biais de votre boite mail personnelle.

Dans l'attente d'une réponse de votre part, je vous souhaite de passer un bon week-end.

Cordialement,

Fanny, Conseillère Assistance Mobile

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