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Question en attente de réponse

je suis a Orlando en Floride je n'ai pas de reseau?

JEANNINE B.
JEANNINE B.

JEANNINE B.

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Je suis à Orlando en Floride. Mon téléphone m'indique pas de réseau. Que puis je faire?

Réponses

Bonjour Jeannine,

L'option internationale permettant la connexion au réseau étranger est bien active sur votre ligne.
Avez-vous démarré votre mobile ?
Pouvez-vous rechercher manuellement le réseau étranger et vous y connecter ?
Si vous utilisez un smartphone, je vous invite à désactiver les données mobiles pour éviter les connexions Internet du téléphone sur Internet et générer de l'hors-forfait important. Vous pourrez, à l'usage, réactiver les données mobiles pour vous connecter sur le Web.

Bon week-end !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Bonjour Jeannine,

Avez-vous pu vérifier la connexion de votre mobile sur un réseau étranger ?

J'attends votre retour, bon après-midi !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Jeannine,

Je n'ai pas eu de réponse de votre part, je me permets donc de mettre fin à notre conversation.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour poser vos questions, à bientôt !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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