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Question en attente de réponse

n° d'activation recu ne marche pas.carte sim sfr bloqué(ne peux ni envoyer ni recevoir).comment activer ma carte nrj ?

estelle G.
estelle G.

estelle G.

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j'ai reçu un sms avec le num d'activation cela ne fonctionne pas.code rio 02p09r6991sj.comme j'ai mis la carte sim nrj mobile mon ancienne carte sim sfr ai bloqué . je ne recois ni sms ni appel ni peut envoyer ou appeler comment activer ma carte nrj et avoir enfin mon tel qui fonctionne?
je ne peux pas recevoir un nouveau num d'activation car pas de ligne.je ne peux pas rentrer dans mon comte client car mon num de tel est inexistant.

Réponse

Bonjour Estelle,

Je viens de relancer votre demande de portabilité avec le bon code RIO (le premier était erroné).

Je vous invite à patienter le SMS de confirmation avec la nouvelle date de portage.

En attendant la ligne reste active chez votre ancien opérateur.

Je reste à votre disposition.

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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